Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Grundlagen für eine professionelle Zusammenarbeit. Diese Bedingungen definieren den Rahmen unserer digitalen Ernährungsberatung und die Nutzung unseres Portals. Stand: 23. März 2026.
1. Geltungsbereich und Identität
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Vitalstoffexperte, ansässig in der Altstadt 5, 01067 Dresden (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“ genannt), und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ genannt), die über die Webseite vitalstoffexperte.de Leistungen beziehen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die Vertragssprache ist Deutsch. Diese Bedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, sofern nicht explizit differenziert wird.
2. Art der Dienstleistung
Wir bieten professionelle nutriologische Beratung und Online-Konsultationen an. Das Ziel unserer Tätigkeit ist die Unterstützung einer gesundheitsbewussten Lebensweise durch gezielte Nährstoffberatung und diätetische Orientierungshilfen.
Wichtiger Hinweis zur medizinischen Abgrenzung
Unsere Beratung stellt keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Therapie dar. Sie ersetzt keinesfalls den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt stets auf eigene Verantwortung des Kunden.
3. Vertragsschluss und Online-Buchung
Die Präsentation der Beratungsleistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Durch das Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen oder den vereinbarten Termin explizit bestätigen. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie die AGB per E-Mail zu.
4. Haftung und Verantwortlichkeit
Der Kunde ist verpflichtet, alle gesundheitsrelevanten Informationen (Allergien, Vorerkrankungen, Medikamenteneinnahme) wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Die Haftung für Schäden, die auf unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, ist ausgeschlossen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
5. Vergütung und Stornierung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
- Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden.
- Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 80% des Honorars als Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.
- Zahlungen erfolgen wahlweise per Banküberweisung oder über die im Buchungsprozess angebotenen Online-Zahlungsdienste.
Persönliche Beratung anfragen
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